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*La protection du consommateur en Haïti 2023: l’exemple typique de l’indulgence institutionnalisée*.
Qui le disait ? Dans une civilisation qui se veut à la fois de protection et le respect des droits des Humains, la protection des Consommateurs devrait être le point de convergence de toutes les solicitudes du législateur. Tel n’est pas le cas en Haïti. Le ministère du Commerce et de l’industrie (MCI), via la DCQPC Direction de Contrôle de Qualité et de la Protection du Consommateur se contente de donner des conférences sans suites chaque année à la date de la journée Internationale des droits des Consommateurs (15 Mars), sans jamais mettre en œuvre un mécanisme pour aboutir à la protection des Consommateurs. En matière de la protection des Consommateurs l’OPC (Office de la Protection du Citoyen), n’en parler pas. À l’intérieur de cette institution, en lieu et place de la protection du consommateur, on fait de la politique. On ne cesse de constater les produits variés sur le marché haïtien, pour les compagnies de la téléphonie mobile on pourrait dire c’est la loi de la jungle qui gouverne, dans le transport public c’est le désordre généralisé. Il me parait utile de souligner qu’on ne maintiendra jamais un niveau de vie décent pour les *consommateurs* simplement en faisant des rapports sur la qualité et le prix des produits et services. Toute l’information technique du monde ne donnera pas assez de nourriture à la famille de l’ouvrier. La seule façon de les aider matériellement est de les aider dans leur combat en tant qu’ouvriers à obtenir un salaire honnête. Il en est de même pour la protection des consommateurs, il faut insérer des lois cadres sur le droit de la concurrence et sur le droit de la consommation dans l’arsenal juridique haïtien pour rendre effectif et efficace la protection de ces derniers. Ensuite, instituer des institutions publiques et favoriser la formation des institutions privées pouvant contribuer à la protection des consommateurs. Platon disait dans la République (IV s. av. J.-C.) : <<Un homme en situation d’impunité préférera toujours commettre l’injustice plutôt de se plier aux exigences de la justice>>. *Me. Gérard NOËLAv., promoteur des droits des Consommateurs et défenseur des Consommateurs en Haïti.*
